Question 1

1. 您提供的艺术品是否独特且原创？

Accepted Answer

在 PromenArts，我们所有的作品都是独一无二的原创作品，并附有真品证书。

Question 2

2. Comment puis-je être sûr de l'authenticité de l'œuvre que j'achète ?

Accepted Answer

Chaque œuvre PromenArts est unique et accompagnée d’un certificat d'authenticité.

Question 3

3. 网站上显示的图像是否与作品完全对应？

Accepted Answer

您在我们网站上看到的图片准确反映了作品本身，但不具有合同效力。如果您想获取作品的更多视觉效果，请随时联系我们。

Question 4

4. Quels sont les moyens de paiement pour mes achats en ligne ?

Accepted Answer

Le site de PromenArts est entièrement sécurisé. Vous pouvez régler vos achats en euros (€).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire lors de la commande, et vos informations sont cryptées grâce à la technologie SSL pour garantir la sécurité de la transaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également régler votre commande dans la galerie PromenArts la plus proche.

Question 5

5. 如果我对网站有疑问，可以联系谁？

Accepted Answer

PromenArts 首先是位于法国雷岛、拉博勒和索尔格河畔利勒的实体艺术画廊。因此，我们随时为您解答任何问题或寻求帮助。您可以在周一至周日上午 10:30 至下午 1:00 以及下午 2:00 至晚上 7:00 致电 05 46 09 24 42 或发送电子邮件至contact@promenarts.com联系我们。

Question 6

6. Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que mon domicile ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix ! Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation lors de la sélection de votre mode de livraison.

Question 7

7. 运费是多少？

Accepted Answer

在我们的网站上，法国本土的送货是免费的，并且没有最低购买量。我们也提供艺术品全球配送服务。如需了解您所在国家/地区的运费，请联系我们的画廊，我们将根据您的地理位置、包裹重量和尺寸提供报价。

Question 8

8. 付款后会发生什么？

Accepted Answer

一旦付款得到验证，该作品将以您的名义保留。我们将尽快与您联系，确认库存情况并告知您送货时间。之后，我们将安排送货到您下单时提供的地址。

Question 9

9. Comment acquérir des œuvres d'art pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Pour intégrer des œuvres PromenArts dans votre entreprise, vous pouvez contacter directement l'une de nos galeries ou joindre notre service client par email à contact@promenarts.com ou par téléphone au 05 46 09 24 42, du lundi au dimanche, de 10h30 à 13h00 et de 14h30 à 19h00. 
L’équipe PromenArts vous accompagne de la sélection des œuvres à leur installation dans vos locaux et peut également vous guider sur les options de financement adaptées à votre structure.

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