Question 1

1. Zijn de kunstwerken die u aanbiedt uniek en origineel?

Accepted Answer

Bij PromenArts zijn alle werken uniek en origineel, en worden ze geleverd met een echtheidscertificaat.

Question 2

2. Comment puis-je être sûr de l'authenticité de l'œuvre que j'achète ?

Accepted Answer

Chaque œuvre PromenArts est unique et accompagnée d’un certificat d'authenticité.

Question 3

3. Komt de afbeelding op de site exact overeen met het werk?

Accepted Answer

De afbeelding die u op onze site ziet, geeft het gepresenteerde werk correct weer, maar heeft geen contractuele waarde. Wilt u meer beeldmateriaal van het werk ontvangen, vraag het ons dan gerust.

Question 4

4. Quels sont les moyens de paiement pour mes achats en ligne ?

Accepted Answer

Le site de PromenArts est entièrement sécurisé. Vous pouvez régler vos achats en euros (€).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire lors de la commande, et vos informations sont cryptées grâce à la technologie SSL pour garantir la sécurité de la transaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également régler votre commande dans la galerie PromenArts la plus proche.

Question 5

5. Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem heb met de site?

Accepted Answer

PromenArts zijn in de eerste plaats fysieke kunstgalerieën gevestigd in Frankrijk, op Île de Ré, La Baule en L'Isle-sur-la-Sorgue.
Wij staan daarom voor u klaar voor al uw vragen en assistentie. U kunt ons bereiken van maandag tot en met zondag van 10.30 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur op 05 46 09 24 42 of per e-mail via contact@promenarts.com (contact@promenarts.com).

Question 6

6. Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que mon domicile ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix ! Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation lors de la sélection de votre mode de livraison.

Question 7

7. Wat zijn de bezorgkosten?

Accepted Answer

De bezorging op onze website is gratis en er geldt geen minimale bestelwaarde voor het Franse vasteland.
We verzenden ook kunstwerken wereldwijd. Neem contact op met onze galerieën voor de verzendkosten naar uw land. Zij kunnen u een offerte sturen op basis van uw geografische gebied, het gewicht en de afmetingen van uw pakket.

Question 8

8. Wat gebeurt er nadat ik de betaling heb gedaan?

Accepted Answer

Zodra de betaling is gevalideerd, is het werk op uw naam gereserveerd.
We nemen binnenkort contact met je op om de beschikbaarheid te bevestigen en je te informeren over de levertijden. Samen plannen we de bezorging op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.

Question 9

9. Comment acquérir des œuvres d'art pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Pour intégrer des œuvres PromenArts dans votre entreprise, vous pouvez contacter directement l'une de nos galeries ou joindre notre service client par email à contact@promenarts.com ou par téléphone au 05 46 09 24 42, du lundi au dimanche, de 10h30 à 13h00 et de 14h30 à 19h00. 
L’équipe PromenArts vous accompagne de la sélection des œuvres à leur installation dans vos locaux et peut également vous guider sur les options de financement adaptées à votre structure.

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