Question 1

1. ¿Las obras de arte que ofreces son únicas y originales?

Accepted Answer

En PromenArts, todas nuestras obras son piezas únicas y originales, acompañadas de un certificado de autenticidad.

Question 2

2. Comment puis-je être sûr de l'authenticité de l'œuvre que j'achète ?

Accepted Answer

Chaque œuvre PromenArts est unique et accompagnée d’un certificat d'authenticité.

Question 3

3. ¿La imagen mostrada en el sitio corresponde exactamente a la obra?

Accepted Answer

La imagen que ve en nuestro sitio web refleja fielmente la obra presentada, pero no tiene valor contractual. Si desea recibir imágenes adicionales de la obra, no dude en consultarnos.

Question 4

4. Quels sont les moyens de paiement pour mes achats en ligne ?

Accepted Answer

Le site de PromenArts est entièrement sécurisé. Vous pouvez régler vos achats en euros (€).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire lors de la commande, et vos informations sont cryptées grâce à la technologie SSL pour garantir la sécurité de la transaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également régler votre commande dans la galerie PromenArts la plus proche.

Question 5

5. ¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con el sitio?

Accepted Answer

PromenArts son, ante todo, galerías de arte físicas situadas en Francia, en la Isla de Ré, La Baule y L'Isle-sur-la-Sorgue.
Estamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia. Puede contactarnos de lunes a domingo, de 10:30 a 13:00 y de 14:00 a 19:00, llamando al 05 46 09 24 42 o por correo electrónico a contact@promenarts.com (contact@promenarts.com).

Question 6

6. Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que mon domicile ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix ! Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation lors de la sélection de votre mode de livraison.

Question 7

7. ¿Cuáles son los costos de envío?

Accepted Answer

En nuestra web, el envío es gratuito y sin mínimo de compra para Francia metropolitana.
También realizamos envíos a todo el mundo. Para conocer los costos de envío a su país, comuníquese con nuestras galerías, quienes le proporcionarán un presupuesto según su zona geográfica, el peso y las dimensiones de su paquete.

Question 8

8. ¿Qué pasa después de realizar el pago?

Accepted Answer

Una vez validado el pago la obra queda reservada a tu nombre.
Nos pondremos en contacto contigo en breve para confirmar la disponibilidad e informarte sobre los plazos de entrega. Juntos, programaremos la entrega a la dirección que indicaste al realizar tu pedido.

Question 9

9. Comment acquérir des œuvres d'art pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Pour intégrer des œuvres PromenArts dans votre entreprise, vous pouvez contacter directement l'une de nos galeries ou joindre notre service client par email à contact@promenarts.com ou par téléphone au 05 46 09 24 42, du lundi au dimanche, de 10h30 à 13h00 et de 14h30 à 19h00. 
L’équipe PromenArts vous accompagne de la sélection des œuvres à leur installation dans vos locaux et peut également vous guider sur les options de financement adaptées à votre structure.

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