Question 1

1. Sind die von Ihnen angebotenen Kunstwerke einzigartig und originell?

Accepted Answer

Bei PromenArts sind alle unsere Werke einzigartige Originalstücke, die mit einem Echtheitszertifikat versehen sind.

Question 2

2. Comment puis-je être sûr de l'authenticité de l'œuvre que j'achète ?

Accepted Answer

Chaque œuvre PromenArts est unique et accompagnée d’un certificat d'authenticité.

Question 3

3. Entspricht das auf der Site angezeigte Bild genau dem Werk?

Accepted Answer

Das auf unserer Website angezeigte Bild spiegelt das präsentierte Werk genau wider, hat jedoch keinen vertraglichen Wert. Wenn Sie weitere Abbildungen des Werks wünschen, fragen Sie uns bitte.

Question 4

4. Quels sont les moyens de paiement pour mes achats en ligne ?

Accepted Answer

Le site de PromenArts est entièrement sécurisé. Vous pouvez régler vos achats en euros (€).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire lors de la commande, et vos informations sont cryptées grâce à la technologie SSL pour garantir la sécurité de la transaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également régler votre commande dans la galerie PromenArts la plus proche.

Question 5

5. An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit der Site habe?

Accepted Answer

PromenArts sind vor allem physische Kunstgalerien in Frankreich, auf der Île de Ré, in La Baule und in L'Isle-sur-la-Sorgue.
Wir stehen Ihnen daher für Fragen und Hilfestellungen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns montags bis sonntags von 10:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 05 46 09 24 42 oder per E-Mail unter contact@promenarts.com (contact@promenarts.com).

Question 6

6. Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que mon domicile ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix ! Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation lors de la sélection de votre mode de livraison.

Question 7

7. Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Auf unserer Website ist die Lieferung innerhalb des französischen Festlands kostenlos und ohne Mindestbestellwert.
Wir versenden Kunstwerke weltweit. Um die Versandkosten für Ihr Land zu erfahren, kontaktieren Sie bitte unsere Galerien. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot basierend auf Ihrer geografischen Region, dem Gewicht und den Abmessungen Ihres Pakets.

Question 8

8. Was passiert, nachdem ich die Zahlung getätigt habe?

Accepted Answer

Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Arbeit auf Ihren Namen reserviert.
Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und Sie über die Lieferzeiten zu informieren. Gemeinsam vereinbaren wir die Lieferung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.

Question 9

9. Comment acquérir des œuvres d'art pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Pour intégrer des œuvres PromenArts dans votre entreprise, vous pouvez contacter directement l'une de nos galeries ou joindre notre service client par email à contact@promenarts.com ou par téléphone au 05 46 09 24 42, du lundi au dimanche, de 10h30 à 13h00 et de 14h30 à 19h00. 
L’équipe PromenArts vous accompagne de la sélection des œuvres à leur installation dans vos locaux et peut également vous guider sur les options de financement adaptées à votre structure.

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